Dans un papier baptisé « La communication des marques a-t-elle du sens en période de crise ? » et publié sur le site Internet de notre confrère L’ADN le vendredi 3 avril 2020, deux spécialistes font état de impact économique de la crise actuelle sur l’écosystème de la communication et encouragent les marques à ne pas délaisser la com’, alors que les médias connaissent un moment d’exposition extrêmement fort. Une lecture indispensable !
Le sujet intéressera au plus haut point les marques qui s’interrogent sur la pertinence d’une politique de communication tandis que l’économie française tourne au ralenti… En effet, dans un article passionnant, en date du 03 avril 2020 et baptisé « La communication des marques a-t-elle du sens en période de crise ? », la rédaction de L’ADN invite Laurence Bordry, Présidente du Club des Annonceurs, VP Innovation Lab Marketing Global – ACCOR, et Laurent Habib, Président de l’Association des Agences-Conseils en Communication (AACC) et Président de l’agence Babel, à faire le bilan de cette période sans précédent et à distiller quelques conseils précieux.
Si nous ne souhaitons pas vous sevrer de l’intérêt de cette lecture, nous retiendrons quelques citations qui, nous l’espérons, vous inciterons à prendre connaissance de cet article :
Une chose est sûre, il est important que les marques restent présentes dans le paysage et ne disparaissent pas du jour au lendemain. Au Club des Annonceurs, nous recommandons aux marques et à nos membres de continuer à communiquer, en ajustant avec leurs agences, leur ton et leurs messages. Laurence Bordry
La publicité est touchée car les marques hésitent à investir (à tort). Se retirer à un moment d’exposition extrêmement fort des médias est une erreur stratégique. Le vrai questionnement doit se porter sur la pertinence du message pas sur le fait d’arrêter ses investissements. Laurent Habib
Il faut continuer à communiquer avec le(s) bon(s) sujet(s). Je crois que les consommateurs attendent des marques qu’elles soient vraies, authentiques. Donc, faisons attention à ce que nous allons exprimer mais ne rompons pas toute communication. Il ne s’agit pas de parler pour parler, mais de penser à l’écosystème qui est impacté. L’investissement publicitaire finance les médias qui permettent de communiquer et de fournir aux citoyen.ne.s une information fiable, de qualité. Laurence Bordry
Il faut donc continuer à travailler sa présence auprès des publics mais pas uniquement. Il faut travailler la considération, associer sa marque à des valeurs positives, du sens, une raison d’être en lien avec des valeurs sociales, sociétales et environnementales. Construire une marque est un travail de sédimentation qui prend des années, des millions et qui, progressivement, accorde de la valeur à une chose plus qu’une autre. Laurent Habib
