Pour la 4ème année consécutive, l’enseigne premium du groupe Fournier (SoCoo’c, Mobalpa, Delpha) a récompensé les 10 magasins du réseau offrant la meilleure qualité d’accueil. Ces trophées sont attribués sur la base de la moyenne obtenue à l’issue de quatre visites mystères effectuées en 2016, et sur la note d’évaluation de la qualité d’accueil de leur magasin ; en sus du trophée, les agenceurs primés peuvent également utiliser le label « Lauréat qualité d’accueil » à côté des coordonnées du magasin.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de développement de l’enseigne, qui entend se positionner comme agenceur d’intérieur et place la question de la relation client au coeur de ses priorités. Les 10 lauréats de l’édition 2017 sont les magasins de Ternay (69), Nîmes (30), Marlenheim (67), Orange (84), Aix-en-Provence (13), Saint-Martin-en-Haut (69), Lille (59), Levallois- Perret (92), Hésingue (68) et Saint-Denis de La Réunion.
